Notre offre, transformation
des espaces de travail

Aménager des espaces performants
pour optimiser les activités
et les organisations

"Quand on est mieux on est meilleur"
Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF)

Vos objectifs :

Optimiser l’intégration de vos systèmes d’information dans vos espaces de travail
Améliorer le fonctionnement de vos organisations par des espaces plus utiles
Projeter la faisabilité d’aménagements futurs selon vos activités
Améliorer les conditions de travail de vos postes opérateurs

Human Design Group réalise des prestations d’aménagement complètes depuis la définition des besoins (programme), les études d’architecture, de mobilier et d’environnement (APS, APD, DCE), la simulation (3D, virtuelle) ou physique de vos espaces. Nous intervenons principalement dans le domaine de l’aménagement des :

Salles de supervision, de conduite et de contrôle (temps réel, industrie)
Espaces de travail tertiaires
Postes de travail

Caroline ESNARD

Responsable d’offre Facteurs Organisationnels et Humains (FOH) Consultante Senior facteurs humains

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Human design Group propose une solution de référence et complète dans les projets d’aménagement et d’ergonomie des salles de contrôle.

Ces 20 dernières années, Human design Group a acquis une expérience solide et reconnue dans la spécification de l’aménagement et de l’ergonomie de salle de contrôle, dans des secteurs tels que les transports, le nucléaire et l’aérospatial.

Forts de l’expertise de nos équipes (en ergonomie, architecture, design, acoustique, thermique et éclairage), nous accompagnons nos clients sur chaque phase de leur projet de définition de l’aménagement et de l’ergonomie de leur salle de contrôle.

Nous intervenons ainsi depuis les prémices du programme d’aménagement jusqu’à la rédaction du Dossier de Consultation des Entreprises (DCE). Nous sommes également en mesure d’apporter une assistance pour le suivi de réalisation des travaux (ACT, VISA, DET, AOR, DOE).

Pour répondre aux enjeux de nos clients, nous déployons une démarche de conception participative et itérative, sous la forme de groupes de travail. Intégrer les différentes parties prenantes du projet (Exploitant, MOA, MOE, CHSCT…), est pour nous l’assurance de voir le projet converger vers une solution d’aménagement unanimement partagée.

Afin de nous assurer de l’adéquation des solutions d’ergonomie de la salle de contrôle avec les besoins opérationnels et les exigences techniques de nos clients, notre démarche s’appuie sur des supports intermédiaires tels que des plans, de la CAO 3D photoréaliste, des maquettes échelle 1, de l’impression 3D et de la réalité virtuelle.

La définition, en 2006, de l’ergonomie de la salle de contrôle de l’EPR de Flamanville figure comme un projet phare d’envergure pour Human Design Group comme pour EDF. La démarche de conception centrée utilisateur a en effet impliqué une quarantaine d’opérateurs de conduite (issus du palier N4) tant lors de la tenue de groupes de travail pour la définition de l’ergonomie de la salle de contrôle que pour les phases d’expérimentation en situations opérationnelles recréées sur maquette échelle 1.

EDF a renouvelé sa confiance à Bertin Ergonomie pour la modernisation des salles de contrôle des CNPE du palier 1300 MW (en 2010, 3^ème visite décennale) et du palier N4 (en 2012).

Les études menées par Human design Group ont conduit à la réalisation de salles de commande innovantes, fonctionnelles et esthétiques. Elles ont, en outre, permis à EDF de justifier, auprès de l’Autorité de Sûreté, de la bonne prise en compte des facteurs humains et du respect des référentiels normatifs ergonomiques en vigueur dans le domaine des salles de commande.

Depuis 2013, la RATP confie à Bertin Ergonomie la spécification de l’ergonomie de ces salles de contrôle ou Poste de Commandement Centralisé (PCC). La RATP s’appuie ainsi sur l’expertise de Human Design Group pour répondre aux nouveaux enjeux induits par les grands projets de prolongement et d’automatisation des lignes de métro parisien initiés ces dernières années. Comprendre les besoins opérationnels des futurs métiers, assurer un bon niveau de performance et de fiabilité aux agents de régulation, trouver une réponse en terme d’aménagement et d’organisation des collectifs sont autant de défis relevés au quotidien par Bertin Ergonomie.

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